Política de privacidade

1. Quem somos

O Barbearium é um sistema de gestão para barbearias (site, aplicativo para iPhone e Android e atendimento pelo WhatsApp) oferecido pela GENERA AI TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 59.785.256/0001-02, Setor Comercial Sul, Quadra 01, Bloco M, Lote 30, Sala 508, Edifício Gilberto Salomão, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70305-900.

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail privacidade@barbearium.com.br.

2. Quem decide sobre cada dado

Dados de quem usa o sistema (dono, barbeiro e recepção) e da contratação do plano: a Genera AI decide como são usados.

Dados dos clientes da barbearia (quem agenda o corte): quem decide é a barbearia. A Genera AI guarda e processa esses dados em nome dela, só para prestar o serviço. Se você é cliente de uma barbearia, o primeiro contato para seus dados é a própria barbearia; também pode escrever para o nosso e-mail que encaminhamos.

3. Que dados tratamos

De quem usa o sistema: nome, e-mail, papel na barbearia (dono, barbeiro ou recepção), avatar escolhido na galeria, forma de acesso (senha, conta Google ou Apple vinculada e verificação em duas etapas, se ativada), registro de aprovações feitas e, se ligados, o aviso no celular (token de notificação) e a Agenda Google do profissional.

Da contratação do plano: nome, CPF ou CNPJ e e-mail de quem paga, plano escolhido, faturas e o aceite do termo de contratação.

Dos clientes da barbearia, cadastrados pela equipe ou pela conversa no WhatsApp: nome, telefone, e-mail e data de aniversário (quando informados), agendamentos, serviços feitos, valores gastos, pontos de fidelidade, observações da equipe e as mensagens trocadas com a barbearia no WhatsApp.

Do site público da barbearia: só contagens de visitas e de cliques nos botões, sem identificar quem visitou. Para evitar abuso, usamos o endereço de internet de forma embaralhada (não guardamos o endereço em si).

O aplicativo não usa ferramentas de publicidade nem de rastreamento e não pede acesso a câmera, microfone, fotos ou localização.

4. Para que usamos

Para prestar o serviço contratado: agenda, aprovações, caixa, comissões, relatórios, site da barbearia e atendimento pelo WhatsApp.

Para as duas IAs do sistema: a IA Gestora usa os dados da barbearia para responder ao dono; a IA Atendente usa os horários e o histórico do cliente para responder no WhatsApp. Elas não usam dados de uma barbearia em outra.

Para manter a conta segura (login, verificação em duas etapas, convites e prevenção de abuso), cobrar o plano e enviar e-mails do sistema (código de confirmação, convites e avisos de cobrança).

Bases legais (LGPD, art. 7º): execução do contrato com a barbearia, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse para segurança e prevenção de fraude e, para mensagens de marketing no WhatsApp, o consentimento do cliente, que a barbearia registra.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que processam dados só para fazer o serviço funcionar:

Google (Firebase e Google Cloud): login, banco de dados, servidores e hospedagem do site; o banco de dados e os servidores do sistema ficam no Brasil (São Paulo). Apple: login com a conta Apple no iPhone (quando a pessoa escolhe esse jeito de entrar). Google Gemini: processamento das mensagens pelas IAs. Gupshup e Meta (WhatsApp): envio e recebimento das mensagens. Resend: envio dos e-mails do sistema. Asaas: emissão e cobrança das faturas do plano. Google Agenda: só se o profissional ligar a própria agenda.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e as garantias contratuais dos fornecedores.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta e a barbearia estiverem ativas. Depois do encerramento, mantemos só o que a lei exige ou o que for necessário para defender direitos (por exemplo, registros de cobrança e de aceite do termo).

Ao excluir a sua conta, o login e os seus dados de acesso são apagados. O histórico da barbearia (atendimentos, caixa e comissões) continua com a barbearia, porque faz parte da operação dela.

7. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento. Basta escrever para privacidade@barbearium.com.br. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quem usa o sistema exclui a própria conta no aplicativo (Mais → Segurança da conta → Excluir conta) ou no site (Minha conta). Veja como em barbearium.app.br/excluir-conta.

O dono da barbearia pode apagar os dados de um cliente na ficha do cliente; o histórico fica sem identificar a pessoa.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, acesso por convite, verificação em duas etapas opcional e regras que separam os dados de cada barbearia. Só a equipe da própria barbearia vê os dados dela.

9. Crianças e adolescentes

O sistema é feito para barbearias e suas equipes, maiores de 18 anos. Dados de clientes menores de idade só devem ser cadastrados pela barbearia com autorização do responsável.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizamos a data abaixo do título e avisamos no sistema se a mudança for importante.